ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуальный предприниматель Хун Синли Юридический адрес: 630133, Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Лазурная, д. 28, кв. 235 ИНН: 222391560673 ОГРНИП: 313222326000090
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении следующих категорий субъектов персональных данных, которые обрабатывает Оператор:
Посетители сайта;
Клиенты;
Выгодоприобретатели;
1.3. Основные понятия, используемые в Политике:
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор персональных данных (Оператор) – ИНН: 222391560673, ОГРНИП: 313222326000090, 630133, Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул Лазурная, дом 28, квартира 235
1.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением прав субъектов, включая право на неприкосновенность частной жизни.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, получаемой Оператором через сайт интернет-магазина, формы обратной связи, электронную почту и иные каналы.
1.6. Оператор обязан публиковать настоящую Политику в свободном доступе в сети Интернет.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому субъекту персональных данных.
2.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Хун Синли.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с использованием средств автоматизации или без их использования.
2.4. Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.
2.5. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие неопределённому кругу лиц.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие определённому лицу или кругу лиц.
2.7. Блокирование, уничтожение, обезличивание — действия в соответствии с законодательством РФ.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (включая дистанционную куплю-продажу).
3.2. Идентификация пользователя и обработка заказов.
3.3. Организация доставки товаров.
3.4. Осуществление обратной связи, включая направление уведомлений.
3.5. Направление рекламных и информационных сообщений при наличии согласия субъекта.
3.6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации (налогового, бухгалтерского, иного).
3.7. Обеспечение функционирования и безопасности сайта, включая использование файлов cookie (при наличии согласия).
4. Порядок, условия обработки и хранения персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия субъекта персональных данных;
исполнения договора;
требований законодательства РФ.
4.2. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных:
ФИО;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
платёжная информация (в обезличенном или защищённом виде);
технические данные (IP-адрес, cookies).
4.3. Обработка осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
4.4. Оператор обеспечивает локализацию персональных данных граждан РФ на территории Российской Федерации.
4.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается только:
при наличии согласия субъекта;
в рамках исполнения договора (службы доставки, платёжные системы);
по требованиям закона.
4.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты:
ограничение доступа к персональным данным;
использование антивирусной защиты;
применение шифрования и защищённых протоколов;
ведение учёта обращений и действий с данными.
4.7. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства, после чего данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
5. Категории субъектов персональных данных
5.1. Пользователи сайта интернет-магазина.
5.2. Покупатели товаров и услуг.
5.3. Лица, направляющие обращения Оператору.
5.4. Подписчики рассылок.
5.5. Контрагенты и представители юридических лиц.
6. Основные права субъекта персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе:
подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
применяемые способы обработки;
наименование и место нахождения Оператора;
сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные;
сроки обработки и хранения персональных данных;
порядок осуществления субъектом своих прав.
6.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора:
уточнения его персональных данных;
их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
уведомления всех лиц, которым ранее были переданы неверные или неполные данные, о произведённых изменениях.
6.3. Субъект персональных данных имеет право на отзыв согласия на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.
6.4. Субъект персональных данных вправе требовать прекращения обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Субъект персональных данных имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора:
в Роскомнадзор;
в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
6.6. Субъект персональных данных вправе требовать защиты своих прав и законных интересов, включая:
возмещение убытков;
компенсацию морального вреда.
6.7. Субъект персональных данных имеет право на ограничение обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
6.8. Субъект персональных данных вправе реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов
7.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос:
о предоставлении информации об обработке его персональных данных;
об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных.
7.2. Запрос субъекта персональных данных должен содержать:
фамилию, имя, отчество (при наличии);
сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер заказа, email и т.д.);
подпись субъекта персональных данных или его представителя;
контактные данные для направления ответа.
7.3. Оператор обязан рассмотреть запрос субъекта персональных данных и направить ответ:
в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса;
в форме, соответствующей форме обращения, если иное не предусмотрено законодательством.
7.4. В случае выявления неточных персональных данных Оператор обязан:
осуществить их актуализацию в срок не более 7 (семи) рабочих дней;
уведомить субъекта персональных данных об изменениях.
7.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор обязан:
прекратить обработку персональных данных;
в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней, обеспечить уничтожение соответствующих данных;
уведомить субъекта персональных данных о принятых мерах.
7.6. При достижении целей обработки персональных данных либо в случае отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных Оператор обязан:
прекратить обработку персональных данных;
уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.7. В случае невозможности уничтожения персональных данных в установленный срок Оператор обязан:
осуществить блокирование персональных данных;
обеспечить уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев.
7.8. Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным направлением мотивированного ответа.
7.9. Оператор ведёт учёт обращений субъектов персональных данных и контролирует сроки их рассмотрения.
7.10. Все обращения субъектов персональных данных фиксируются и хранятся в целях подтверждения соблюдения требований законодательства.
8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
Устав;
Конституция Российской Федерации;
Гражданский Кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
8.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
договоры, заключаемые с Субъектом персональных данных;
согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
9. Правила дистанционной розничной купли-продажи
9.1. Порядок приемки и предъявления претензий по качеству.
При дистанционной продаже товара покупатель несет ответственность за проверку внешнего вида и комплектности товара в момент его получения.
9.2. Условие рассмотрения претензий: В целях обеспечения прозрачности процесса и защиты интересов обеих сторон, претензии по качеству товара (включая наличие механических повреждений, сколов, царапин или несоответствие внешнего вида описанию), выявленные в момент передачи товара, рассматриваются Продавцом исключительно при наличии видеозаписи процесса вскрытия упаковки и осмотра товара.
9.3. Требования к видеозаписи: Видеозапись должна быть непрерывной, четкой и позволять идентифицировать:
- целостность упаковки (состояние скотча, отсутствие следов вскрытия);
- адресную наклейку (трек-номер, данные получателя) на посылке;
- процесс извлечения товара из упаковки;
- детальный осмотр товара на наличие дефектов.
9.4. Порядок подачи претензии: При обнаружении несоответствия или дефекта, зафиксированного на видео, Покупатель обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Продавца, предоставив видеофайл в высоком разрешении и номер заказа.
9.5. Ограничение ответственности: Претензии по внешним дефектам, не зафиксированным на видео в момент распаковки, а также претензии, возникшие вследствие ненадлежащего хранения или эксплуатации товара Покупателем, не подлежат удовлетворению.